Общи условия
Velikova ART
1. ПРЕДМЕТ
Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на www.velikova.art, които уреждат правилата за използването на www.velikova.art, включително сключването на договор за покупко-продажба с Продавача.
2. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА
2.1. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) е дружество със седалище и адрес на управление в гр. Варна, България, улица „Вяра“ № 6А, вход 2, етаж 5, апартамент 24 с адрес за кореспонденция гр. Варна, България, улица „Вяра“ № 6А, вход 2, етаж 5, апартамент 24 с рег. № в Търговския регистър на Република България, ЕИК 207113554 и идентификационен номер по ДДС в България: BG 207113554.
2.2. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) администрира електронния магазин Velikova ART, под формата на сайта www.velikova.art, наричан за краткост „Сайт“.
2.3. Можете да се свържете с „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) на посочения по-горе адрес, на телефон +359 896/764060 или на и-мейл адрес contact@velikova.art. Таксуването за връзка чрез телефонен номер (провеждане на телефонен разговор, изпращане на SMS и др.) е на база вашия абонаментен план и условията заложени в него, предоставени от Вашия мобилен оператор.
3. ДЕФИНИЦИИ
3.1. Купувач – физическо лице на или над 18 г, юридическо лице или друго правно образувание, което си създава акаунт на Сайта, прави поръчка и сключва договор за покупко-продажба от разстояние.
3.2 Продавач – „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
3.3. Сайт – електронния магазин, хостван на уеб адреса velikova.art и неговите поддомейни.
3.4. Клиент – всяко физическо лице над 18 г., или юридическо лице или друго правно образувание, което получава достъп до Съдържанието чрез комуникационните средства, предоставени от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) (по електронен път, телефона и т.н.) или по съществуващ договор за използване с „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) и което е заявило създаването и използването на Акаунт.
3.5. Потребител – всяко физическо лице над 16 г. или юридическо лице или друго правно образувание, което се е регистрирало на Сайта и което чрез завършването на процеса на създаване на Акаунт е дало съгласието си относно определени клаузи в секцията Общи условия в Сайта.
3.6. Акаунт – раздел от Сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Купувача да изпрати Поръчка и който съдържа информация относно Купувача/Потребителя и историята на някои от действията му в Сайта (Поръчки, данъчни фактури и др.). Потребителят е отговорен и обезпечава цялата информация, въведена в Акаунта да е вярна, пълна и актуална.
3.7. Любими продукти – раздел в акаунта, който позволява на Купувача/Потребителя да създаде свои списъци от Стоки и Услуги, които желае да следи във връзка с евентуални покупки чрез използване на услугата, предлагана от Продавача за следене на Стоки и Услуги посредством получаването на Търговски Съобщения от негова страна.
3.8. Списък – секция в раздел „Любими продукти“, в която Купувачът/Потребителят може да добавя продукти, от които се интересува.
3.9. Количка – секция в Акаунта, която позволява на Купувача/Потребителя да добавя Стоки или Услуги, които желае да купи към момента на добавянето им или на по-късен етап; в случай, че Стоките и Услугите не са купени към момента на прибавянето им чрез направата на Поръчка Купувачът / Потребителят ще се възползва от услугата на Продавача за проследяване на Стоките и Услугите посредством получаване на Търговски съобщения от Продавача.
3.10. Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) и Клиента, чрез който Клиентът заявява на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), през Сайта, намерението си за купуване на Стоки от Сайта.
3.11. Стока(-и) / Услуга(-и) – всеки продукт или услуга, находящи се на Сайта, включително продукти и услуги, споменати в Поръчката, които се предоставят от Продавача в резултат на сключен Договор.
3.12. Кампания – всяко рекламно съобщение, целящо популяризирането на Сайта, марката „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), включително и марката Velikova ART (с нейното изписване на български и/или английски език) или определени Стоки или Услуги, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача.
3.13. Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки през Сайта, неразделна част от който са настоящите Общи условия за ползване на Сайта.
3.14. Съдържание
- цялата информация на Сайта, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащо връзка с Интернет;
- съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства;
- всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на служител/сътрудник на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) на Клиента чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;
- информацията, свързана със Стоките и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;
- информацията, касаеща Клиентите и свързана със Стоките и/или приложимите тарифи от трети лица, с които Продавачът има сключени под някаква форма партньорски договори;
- данни относно Продавача.
3.15. Търговски съобщения – всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (като електронна поща, SMS, пуш на мобилно устройство / уеб пуш и т.н.), съдържащо обща и тематична информация, информация относно подобни или подходящи продукти към купуваните, информация относно оферти или промоции, информация относно Стоките и Услугите, добавени в секцията “Акаунт/ Моята количка” или в секцията “Акаунт/ Любими”, както и други търговски съобщения като пазарни и потребителски проучвания.
3.17. Транзакция – действието от страна на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) по възстановяване на платена от Купувача сума в резултат на разваляне, прекратяване, отказ или несключване на договор за покупко-продажба през Сайта, осъществявано единствено по банков път.
3.18. Спецификации – всички характеристики и/или описания на Стоките, така както са посочени в описанието им.
3.19. Цени - цените на Сайта, обявени съответно за всеки от публикуваните и налични продукти, на която „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) предлага съответната Стока на Клиентите си.
3.20. “Плащане с 1 клик” – услуга за плащане, предоставена от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) за мобилни устройства с операционни системи Android и iOS и за сайта velikova.art, достъпен през мобилно или стационарно компютърно устройство, представляваща система за плащане, която е интегрирана на сайта velikova.art и е достъпна за Купувачите, чрез която те могат да извършват плащане с дебитна или кредитна карта онлайн и която услуга може да бъде активирана на сайта velikova.art.
3.21. “АЛГОРИТЪМ НА ТЪРСЕНЕ” - алгоритъмът за търсене е автоматизиран и се състои от 3 компонента: съответствието на текста (резултат, представляващ съвпадението между думата за търсене и данните за продукта), популярността на продукта в Сайта на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) и неговото представяне в това търсене (интереса на потребителите с течение на времето към продукта за съответното търсене).
Временни промени (напр. промоционален период), прилагане на филтри, услуги, предлагани на сайта на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) няма да оказват влияние при изчисляването и прилагането на алгоритъма.
4. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
4.1. Общите условия на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) обвързват всички Клиенти/Купувачи/Потребители на Сайта.
4.2. Всяко използване на Сайта означава, че Вие:
(а) сте се запознали внимателно с Общите условия за използване и
(б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
4.3. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Сайта периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изисквания. Документът може да се противопостави на Клиентите/Потребителите/Купувачите от момента, в който е публикуван на Сайта. В случай на такава промяна ние ще публикуваме на Сайта изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ. Информация за всяко постъпило изменение ще бъде допълнително изпращано до Клиента от името на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) под марката Velikova ART само и единствено чрез имейл адрес contact@velikova.art.
4.4. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Сайта се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
4.5. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Сайта. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.
4.6. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) се стремим да предоставим най-подходящата и важна информация.
4.7. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Сайта.
4.8. Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
5. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
5.1. Клиентът заявява желанието си да поръча и закупи Стока през Сайта като направи Поръчка по електронен път или по телефона и която съответно се регистрира от самия него или от служител на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) от негово име.
5.2. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) ще изпрати уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) прави по електронен път (имейл) или по телефона.
5.3. Затова Продавачът има правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по различни обективни причини, включително, но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Продукта.
5.4. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се смята за сключен към момента на получаването от страна на Купувача на електронната му поща уведомление, че Продуктът/Продуктите от Поръчката е/са изпратен/и успешно.
5.5. Договорът за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между тях.
6. ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА
6.1. Достъпът до Сайта с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Потребител.
6.2. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е Потребител/Купувач до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) по какъвто и да е начин. При това положение единственото право на Клиента е да се обърне към „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) чрез предоставените данни за контакт, за да бъде информиран относно причините, които са довели до прилагането на посочените по-горе мерки. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.
6.3. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка, интегрираният чат софтуер или на посочените на Сайта начини за контакт в раздел „Контакти”.
6.4. В случай на необичайно голям трафик в интернет мрежата, „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) си запазва правото да изисква от Клиентите да въвеждат ръчно валидиращите кодове тип captcha, с цел защита на публикуваната информация в Сайта.
6.5. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и/или Услугите за предлаганите от него промоции на Сайта, за определен период от време.
6.6. Всички цени на Стоките на Сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) с включено ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси.
6.7. В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Купувача или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN. Плащането с карта към „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) се приема като международно плащане от банките в България и съгласно техните правила за работа с карти и картови разплащания при такъв вид транзакции някои банки начисляват допълнителни такси. Същото важи и за трансакциите, които „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) прави към Клиента, независимо дали прави това във връзка с възстановяване на някакво плащане към последния или по каквато и да е друга причина. Разходите, свързани с подобни плащания са единствено за сметка на Купувача. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) препоръчва на своите клиенти на направят справка при своята банка за евентуални допълнителни такси, които биха могли да им бъдат начислени при онлайн плащания или такива чрез банка.
6.8. При избран от Клиента / Купувача начин на плащане по направена поръчка: плащане при доставка (осъществявано и обозначавано съответно като „наложен платеж“, „пощенски паричен превод“ или всеки друг вид позволен от закона начин на плащане при доставка на поръчка по договор, сключен онлайн / от разстояние), Продавачът начислява за всяка отделно заявена поръчка с такъв начин на плащане такса в размер на до 6 лв. с ДДС с цел покриване на разходи за доставка.
6.9. Всички изображения, поместени на Сайта имат единствено за цел да създадат известна представа за типа на предлагания Продукт, а не да го представят точно. Възможно е някои от изображенията на Продуктите в Сайта (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят на външния вид на съответния Продукт. Продавачът няма да носи отговорност за такива несъответствия.
7. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ
Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез Сайта без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Купувача за това. Продавачът ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като за свои.
8. ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ
8.1. Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Сайта, са изключителна собственост на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
8.2. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин със Сайта, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.
8.3. Нищо в сключения между „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) и Купувача договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Сайта или описанията на Продуктите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Сайта съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
8.4. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.
8.5. Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) за това и само до частта от Съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), който има право да потърси отговорността на Клиента за това.
8.6. Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) няма да се счита за съгласие от страна на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
8.7. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
9. ПОРЪЧКА
9.1. Клиентът може да прави Поръчки на Сайта чрез добавянето на желаните Продукти за покупки, следвайки стъпките, указани в Сайта, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.
9.2. Всяка добавена в Количката Стока може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на Стока в Количката за покупки, без Поръчката да бъде приключена, не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на Стоката.
9.3. Потвърждавайки Поръчката, „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) потвърждава доставката само на един брой от съответната Стока в регистрираната поръчка. Останалите бройки от въпросния модел Продукт ще бъдат допълнително потвърдени или отказани в зависимост от наличните количества.
9.4. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката. Клиентът дава разрешение на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) да предостави тези данни на съответния подизпълнител, чрез който „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) ще изпълни поръчката.
9.5. С изпращането на поръчката Клиентът/Купувачът разрешава на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.
9.6. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
- неприемане от страна на банката-издател на Клиента на транзакцията при онлайн плащане;
- осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при онлайн плащания;
- предоставените от Клиента данни в Сайта са непълни и/или грешни;
- продавачът е направил три неуспешни опита да достави поръчания от Клиента Продукт.
9.7. Продавачът ще поеме всички преки разходи по връщането на Продукти, предлагани от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) в случай, че се откаже от Договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD). Този срок започва да тече от датата на получаването на купения Продукт от Купувача или трето лица, различно от превозвача. Клиентът следва да върне Стоката на адрес „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), Velikova ART, ул.” Вяра” 6А, вх.2, ет.5, ап.24, Варна, България, като междувременно уведоми Продавача за това на contact@velikova.art или на посочения в Сайта телефон.
9.8. Продавачът се задължава да възстанови платената цена на Договора, сключен от разстояние, от който Купувачът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която е постъпило доказателство от Купувача, че последният е върнал съответната Стока. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Купувача, освен ако банката, която го обслужва не изисква допълнителни такси:
- плащанията, направени с дебитна или кредитна карта – чрез възстановяване по сметката, от която е било извършено плащането;
- плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, допълнително предоставена от Клиента.
9.9. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор до получаването на продадените Продукти или до получаването на доказателство, че са били изпратени, в случай, че не е предложил да вземе сам Стоките, което от двете събития настъпи по-рано.
9.10. Право на отказ от сключения договор от разстояние и връщане на стока имат всички Купувачи по отношение на стоките, предлагани от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
9.11. Със създаването на Акаунт Клиентът има възможност да използва секция (раздел), наречена „Любими продукти“, в която може да създава Списъци.
10. СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО КУПУВАЧЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ
Купувачът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:
- при доставка на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Продавача и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
- при доставка на Продукти, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
- при доставка на запечатани Продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
- при доставка на Продукти, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
- при всички други случаи, предвидени със закон.
11. ПОВЕРИТЕЛНОСТ
11.1. Клиентът/Потребителят се съгласява, че като предоставя каквито и да е свои лични или други данни на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), той се съгласява, че те могат да бъдат използвани от последния за следните цели:
(1) поддържане на акаунта на Клиента/Потребителя, включително регистриране на поръчки, изпращане на поръчани продукти, осъществяване на поръчаните услуги, фактуриране, разрешаване на спорове с Клиенти/Потребители/Купувачи по повод техните Поръчки или разглеждане на исканията им;
(2) изпращане на Търговски съобщения или периодични уведомления по и-мейл или чрез SMS;
(3) осъществяване на пазарни проучвания, проследяване и наблюдение на продажбите и клиентското/потребителското поведение.
11.2. Клиентът/Потребителят/Купувачът се съгласява да предостави на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) неограничен по обем и време достъп върху всякакви материали и информация, които изпраща на Продавача чрез или във връзка със Сайта, независимо дали е направил Поръчка и осъществил сделка през Сайта. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) има правото да използва, възпроизвежда, публикува, променя, предава и разпространява тази информация или материали. Клиентът изрично се съгласява, че „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) може свободно да използва и обработва за свои цели идеите, концепциите или ноу-хауто, които Клиентът му е предоставил по какъвто и да е начин през или във връзка със Сайта или действията/бездействията, които Клиентът е осъществил през или във връзка със Сайта. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) няма задължение да пази така получената информация като поверителна, доколкото това не му се вменява в задължение от действащото законодателство.
11.3. С предоставянето на свои данни на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) (включително и-мейл) Клиентът /Потребителят/Купувачът дава изричното си съгласие с него да се свързват „Трейшън България“ ЕООД (THRACIAN BULGARIA LTD) или трети лица, партньори на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), които са куриери, доставчици на маркетинг услуги, държавни, общински или неправителствени агенции или дружества от сферата на застраховките или финансовите услуги, когато това е предвидено от конкретното законодателство, както и други дружества, с които „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) може да разработи общи програми за офериране на Стоките на пазара и др.
11.4. С предоставянето на свои лични данни на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) Клиентът/Потребителят/Купувачът дава изричното си съгласие те да бъдат включени в база данни на „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), регистрирано в България и дава изричното си и еднозначно съгласие тези данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани съгласно целите, упоменати в т. 11.1.
12. ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ
12.1. В момента, в който Клиентът си създаде акаунт в Сайта, има възможността да изрази съгласието си за получаване на Търговски съобщения.
12.2. Купувачът/Потребителят може да се откаже си от съгласието си, дадено на Продавача за получаване на Търговски съобщения, който отказ може да изрази по всяко време, като промени настройките в Акаунта си в „Моите абонаменти“ или като се свърже с Продавача.
12.3. Отказът за получаване на Търговски съобщения не означава автоматичен отказ от даденото съгласие за сключване на настоящия договор.
12.4. След добавянето на Стоки или Услуги в следната секция в Акаунта:
12.4.1. „Моята количка“, Продавачът ще уведомява Купувача /Потребителя относно:
- промяна на цената на Стоките или Услугите в секцията „Моята количка“
- препоръки за Стоки, които са подобни на тези, добавени в секцията „Моята количка“
- наличието на Стоки в секцията „Моята количка“
12.4.2. „Любими“, Продавачът ще уведомява Купувачът / Потребителят относно:
- Промяна на цената на Стоките или Услугите, добавени в секцията „Любими“
- препоръки за Стоки или Услуги, подобни на тези, добавени в секцията „Любими“
- Наличност на Стоки
12.5. След покупката на Стока или Услуга, „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) ще изпрати на Купувача / Потребителя търговски съобщения относно:
- предложения за Стоки или Услуги, препоръчвани да бъдат използвани заедно с купената Стока или Услуга
12.6. Клиентът / Потребителят може да се отпише по всяко време от получаването на Търговски съобщения съгласно чл. 12.5 по-горе като кликне върху линка за отписване, публикуван в търговските съобщения, получени от Velikova ART или като се свърже с Velikova ART за тази цел.
12.7. Клиентът / Потребителят се съгласява „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) да може да използва предоставените данни за пазарни и потребителски проучвания. Ние не използваме данните, събрани в контекста на пазарни и потребителски проучвания за рекламни цели. Детайлна информация (особено относно оценката на публикациите Ви) може да намерите в контекста на съответното проучване или на мястото, където правите публикациите си. Вашите отговори на потребителските проучвания не се изпращат на трети страни, нито се публикуват. Може да възразите срещу използването на данните Ви за пазарни проучвания по всяко време безплатно чрез кликване на линка за отписване, публикуван във всяко съобщение или като се свържете с Velikova ART.
13. ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ
13.1. Цените на Стоките, обявени в Сайта, са крайни и включват ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действащото българско законодателство.
13.2. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на фактури са посочени във всяка Поръчка.
13.3. В случай, че в акаунта на Потребителя има запаметени повече от един адрес, доставката ще бъде изпратена на този, който е посочен като основен.
13.4. Купувачът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство.
13.5. Продавачът ще издаде на Купувача фактура за поръчаните и доставени Продукти въз основа на информацията, предоставена от Купувача.
13.6. „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) изпраща потвърждение за всяко плащане по Поръчка, чрез която Купувачът си е купил Продукт, предлаган на Сайта от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD). Купувачът е съгласен да получава потвърждението по електронен път чрез качването му в Акаунта на Клиента. В случай, че тези платежни документи не са достъпни за повече от 48 часа (четиридесет и осем) часа в Акаунта, молим да ни уведомите на имейл адреса: contact@velikova.art.
13.7. С цел правилното съставяне на фактурата за съответната Поръчка, Клиентът/Потребителят е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната Поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна.
13.8. Купувачът ще разполага със запис на издадените му от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) фактури и потвърждения за поръчка в Акаунта си, като може да ги съхрани или архивира във всеки един момент.
14. ДОСТАВКА НА СТОКИ
14.1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Продукти сам или чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Купувача.
14.2. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Продуктите и изпращането на съпътстващите документи. Ако по някаква случайност в пратката не се съдържа необходим към поръчания продукт документ, то моля да се свържете с нас на имейл contact@velikova.art и ние ще направим всичко възможно, за да Ви го осигурим възможно най-бързо.
14.3. Условията на доставката за продуктите, предлагани от Velikova ART се намират на страницата „Условия за доставка“ на Сайта.
15. ГАРАНЦИИ
15.1. Продавачът предлага всички Стоки на Сайта с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство. Изключение правят някои категории стоки, които поради естеството си не могат да имат гаранция.
15.2. Стоките са с гаранционни сертификати (сертификат за автентичност), издадени от „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD).
15.3. Гаранционните сертификати, издадени от самия „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD), могат да бъдат намерени на Сайта.
15.4. Поправката/ремонтът на продукти извън гаранционния срок или в рамките на този срок, но при положение, че задължението на Продавача да приведе стоката в съответствие с Договора за продажба е отпаднало на каквото и да е основание, подлежи на заплащане от страна на Купувача и се извършва в срок, уговорен между страните.
15.5. Относно рекламации и оплаквания, свързани с купената стока и/или услуга, Купувачите следва да се свържат с „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD) на посочените данни за контакт в настоящите Общи условия или чрез предоставената форма в секция “Контакт” на Сайта. Всеки Купувач може да направи своята рекламация и като попълни стандартния формуляр за улесняване упражняването на правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите и го изпрати по имейл. Формулярът може да намерите от тук: ФОРМУЛЯР
16. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА
Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена от Продавача с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера.
17. ОТГОВОРНОСТ
Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.
18. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Моля, прегледайте политиката за защита на лични данни, която е част от този Документ.
19. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ
Моля, прегледайте политиката за използване на бисквитки, която е част от този Документ.
20. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
20.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
20.2. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.
21. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ
Настоящият договор е предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между „Трейшън България“ ООД (THRACIAN BULGARIA LTD)“ и Клиенти ще се разрешат по взаимно съгласие или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища в Община Варна без това да нарушава правата на потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите съгласно чл. 18 от Регламент 1215/2012.